Aurisa
Bettistrip
EndlosFaden
Firiel
JulesB
Klaudia
Kotopulo
Schattenwelt
Sternenstaub
baokki
barbaralehner boomerang brennleiten
ceadh
cheyenne creature
elsalaska
herold
hobo kep magischesbasteln
rdh silmanja
starion
steppenhund superweib
theswiss
thewhitelakeknight
tigerhoehle
trashqueen
warteschlange
zerrissen
Ist die Unterschrift einmal unter den Vertrag gesetzt, wird die Sicht schon ein wenig klarer.
Tauchen die ersten verbindungs- oder abrechnungstechnischen Schwierigkeiten auf, wird das Wort "Service" zumeist gleich neu definiert. Und wenn es ums Kündigen geht; das ist dann immer ein "Selbstbedienungs-Service" (find selbst heraus wie, wann und wo!).
Und das Traurige an der Geschichte ist, daß alle Anbieter auf diese Art arbeiten: möglichst billig anbieten und Kunden aquirieren; bei den Ausgaben (und das ist Kundenservice nun mal) sparen!
eben, das meine ich ja!
Wenn Du dort als Noch-nicht-Kunde hinkommst, und am Telefon sofort drankommst, dann erweckt das den Eindruck, daß man telefonisch gut durchkommt, auch wenn man bereits Kunde ist!
Wenn Du noch nicht unterschrieben hast, dann bist Du interessant und verdienst höchste Aufmerksamkeit. - Es könnte ja sein, daß Du bei einem anderen Anbieter anrufst, falls Du zu lange warten mußt.
Bist Du bereits Kunde, dann mußt Du sowieso warten bis Du dran kommst, weil ja nur dort die benötigte Antwort zu erhalten ist. - Da kann ruhig beim Service gespart werden.
Wirtschaftlich logisch. - Und da alle Anbieter nach dem gleichen Prinzip arbeiten, gibts kein wirkliches Entkommen.
Bekommen daher auch nie Gratisbonusse.